Şanlıurfa’da ‘müşteri memnuniyeti’ odaklı bir yaklaşımla şebeke ve teknoloji güçlendirme çalışmaları yaparak uluslararası standartlarda hizmet vermeye devam eden Dicle Elektrik, muhtarlar ile bir araya gelerek talep ve sorunlarını dinlemeyi sürdürüyor.
İl Müdürü Obut, muhtarları ziyaret ettiBu kapsamda Dicle Elektik Dağıtım Şanlıurfa İl Müdürü Naci Obut, Proje Tesis Yöneticisi İzzettin Kılınç ve Sistem İşletme Yöneticisi Ayşegül Yıldız ile birlikte Haliliye, Eyyübiye ve Karaköprü’de bazı mahalle muhtarlarını ziyaret etti. Obut ve yanındakiler önce Haliliye ilçesine bağlı Hamidiye Mahallesi Muhtarı İbrahim Demirkol, Ulubatlı Mahallesi Muhtarı Faysal Tokmak, Osman Gazi Mahallesi Muhtarı Nahit Çiftçi, Eyyübiye ilçesine bağlı Direkli Mahalle Muhtarı Mehmet Kestop ve Karaköprü ilçesine bağlı Doğukent Mahalle Muhtarı Fethi Doğan’ı ziyaret etti.
Ziyaretler sırasında muhtarlar, talep ve beklentilerini iletirken sokak aydınlatması, çağrı merkezine erişim, trafo kapasiteleri, tehlike arz eden hatlar, yüklenicilerin denetlenmesi, yatırım çalışmaları gibi konuların öne çıktığı dikkat çekti.
İletişim halinde olmaya devam edeceğiz
İl Müdürü Naci Obut, muhtar ziyaretleriyle ilgili konuşurken, “Muhtarlarımız bulundukları bölgelerde önemli bir temsiliyet yürütüyor, vatandaşlar ile kurumlar arasında köprü vazifesi görüyor. Bu sebeple onların görüşleri, talep ve önerileri hizmet kalitemizi ve kesintisiz enerji hedefimizi pozitif anlamda doğrudan etkileyecektir. Muhtarlarla iletişimin devamı bizim için çok önemli. Yürüttüğümüz çalışmalar sonucunda aldığımız geri bildirimlerle müşteri memnuniyetimizi bir üst seviyeye taşıyarak, muhtarlarımızla sürekli iletişim halinde olmaya devam edeceğiz” dedi.
Muhtarları çalışmalar hakkında bilgilendirdi
Ziyaret sırasında muhtarları o bölgede devam eden bakım, onarım, yenileme ve yatırım çalışmaları hakkında bilgilendiren Dicle Elektrik Şanlıurfa İl Müdürü Naci Obut, zaten var olan bu iletişimi devam ettireceklerini söyledi. Obut, şirket tarafından 2023 yılı içerisinde tamamlanan yaklaşık 2 Milyar TL’lik yatırımın ardından, 2024 yılı için 3,5 milyar TL’lik ek yatırımlar planlandığını bu yatırımların Şanlıurfa genelinde başladığını da sözlerine ekledi.
