Şanlıurfa İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Abdullah Solmaz, hizmet başkanlarıyla birlikte Akçakale Devlet Hastanesi’ni ziyaret ederek sağlık hizmet sunumuna yönelik kapsamlı incelemelerde bulundu.
Ziyaret kapsamında hasta memnuniyeti, personel çalışma alanları, acil servis işleyişi ve Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) kapasite kullanım oranları ayrıntılı şekilde değerlendirildi. Hastane Başhekimi Dr. Kemal Rıfat Bircan’ın eşlik ettiği incelemelerde; acil servis müracaat alanı, görüntüleme birimleri, poliklinik hizmetleri, bekleme süreleri ve genel sağlık hizmet işleyişi yerinde gözlemlendi.
Özellikle acil servisteki hasta yönlendirme sistemi ve triyaj uygulamaları ile hizmet kalitesine ilişkin veriler analiz edildi. MHRS kapsamında poliklinik doluluk oranları, randevuya dönüş oranları ve iptal edilen randevular gibi veriler mercek altına alındı. Doç. Dr. Solmaz, vatandaşların randevuya daha kolay erişebilmesi için kapasite planlamalarının dinamik şekilde güncellenmesi gerektiğini vurguladı.
Ziyaret sırasında personel çalışma alanları, dinlenme odaları ve fiziki koşullar da yerinde incelendi. Sağlık çalışanlarının motivasyonunu artırmaya yönelik yapılabilecek iyileştirmeler ele alındı. Ayrıca hastanenin kaynak kullanımı ve maliyet etkinliği yönünden durumu değerlendirildi.
Ziyaretin ardından açıklamalarda bulunan İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Abdullah Solmaz, “Akçakale Devlet Hastanemiz, bölgede önemli bir sağlık yükünü karşılamaktadır. Bugünkü ziyaretimizde hasta memnuniyetini artırmaya ve sağlık hizmetlerini daha verimli sunmaya yönelik detaylı değerlendirmelerde bulunduk. MHRS kapasite yönetimi, hizmet sürekliliği ve çalışan memnuniyeti konularında önemli adımlar atmaya devam edeceğiz.” dedi.
Doç. Dr. Solmaz ayrıca sağlık personeliyle bir araya gelerek özverili çalışmalarından dolayı teşekkür etti. “Sizlerin gayreti ve emeğiyle sağlık hizmetlerini her geçen gün daha ileriye taşıyoruz. Vatandaşlarımızın memnuniyetini artıran bu özverili çalışmalarınız bizim için son derece kıymetlidir.” ifadelerini kullandı.
